R. Antwerp F.C. zoekt een Horeca Coördinator

R. Antwerp FC heeft als missie om elke dag haar Rood-Witte familie te informeren, te activeren en te verbinden! Als Horeca Coördinator werk je mee aan de uitbouw van R. Antwerp F.C. , een authentieke traditieclub met stamnummer 1 die op korte tijd één van de grootste zakelijke netwerken in het Belgisch voetbal heeft gecreëerd. Op een innovatieve, moderne & gastvrije manier coördineer je de horeca-activiteiten tijdens sportieve als extra-sportieve evenementen.

ANTWERP, DE UITBOUW VAN EEN STERK MERK

Royal Antwerp FC, opgericht in 1880, is de oudste voetbalclub van België. Onder impuls van de familie Gheysens heeft RAFC een metamorfose ondergaan, met als gevolg een structurele uitbouw op het vlak van infrastructuur, organisatie en het sportieve. Om onze organisatie verder te versterken, zijn wij op zoek naar een “Horeca Coördinator”. Je werkt mee binnen het Operations team en bent verantwoordelijk voor de organisatie van de horeca, zowel tijdens wedstrijddagen als voor evenementen op niet wedstrijddagen. Zo bouw je letterlijk mee aan de uitbouw van onze club. Je rapporteert aan de Chief Operations Officer (COO).

JOUW VERANTWOORDELIJKHEDEN:

• Ondersteun je leidinggevende om samen een strategische, commerciële & operationele visie voor de horeca uit te werken, rekening houdend met de drijfveren van de bedrijven en supporters, de commerciële mogelijkheden en de interne doelstellingen van de club.

• Je bent de coördinator én aanspreekpunt voor de organisatie van de horeca zowel in de fan- als B2B-zones tijdens RAFC thuiswedstrijden en evenementen op niet-wedstrijddagen

• Je geeft operationele ondersteuning hierbij de departementen “Events” & “Community” wanneer deze willen beschikken over horeca tijdens hun evenementen.

• Je zorgt voor een gast/klantentevredenheid wat betreft de geleverde producten en diensten

• Je maakt een operationele planning voor de inzet van horecapersoneel en zorgt voor de juiste instructies, briefing en opvolging voor & tijdens alle evenementen.

• Onderhandel, beheer, evalueer en optimaliseer de samenwerkingen met horecaleveranciers, alsook alle horecaprocessen & bijhorende systemen (zowel operationeel als financieël) voor wedstrijddagen. Op niet-wedstrijddagen nauw samenwerken met Event Coördinator & Community Coördinator wat betreft de horecaleveranciers.

• Je bewaart het volledig overzicht van al de schakels en systemen (betaalsystemen, kassasystemen, stocksystemen, ….) binnen het departement horeca. Je bent verantwoordelijk om deze uit te rollen, te evalueren en te optimaliseren met een kritische blik.

ADMINISTRATIE & RAPPORTERING

• Scope: Horeca Coördinator - verantwoordelijk voor de organisatie van de horeca, zowel tijdens wedstrijddagen als voor events op niet wedstrijddagen
  Rapportering: Rapporteringslijn aan Chief Operations Manager (COO). Overzicht van activiteiten, realisaties en lopende dossiers per wedstrijd

JOUW PROFIEL & VAARDIGHEDEN

• Je hebt bij voorkeur een significante ervaring in de organisatie in de Horeca
• Je beschikt over een operationele organiserende aanpak
• Je vervult ook de rol van uitvoerder en bent hierbij actief betrokken bij de uitvoering van alle activiteiten die horen bij de horecawerkzaamheden
• Je kan hierbij goed coördineren, delegeren, een sturende & bewakende rol opnemen voor de totale horeca-activiteiten in het stadion
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
• Je bent klantgeorienteerd en stimuleert een passende sfeer
• Je handelt oplossendgericht indien er zich probleemsituaties tijdens een evenement voordoet
• Je beschikt over een kritisch denken, analytisch vermogen en administratieve vaardigheden
• Je analyseert de data (KPIs) en gebruikt deze om verdere operationele optimalisaties door te voeren

RAFC BIEDT:

• Een fulltime betrekking
• Marktconforme voorwaarden in verhouding tot je kennis en ervaring
• Een boeiende en uitdagende werkomgeving waarin je je talenten kan ontplooien
• De mogelijkheid om mee te werken in één van de snelst groeiende sportbedrijven in ons land
• De opportuniteit om mee te werken aan de uitbouw van één van de sterkste merken in het Belgisch voetbal.

INTERESSE?

Indien je interesse hebt, bezorg je cv en motivatiebrief aan katharine.viaene@rafc.be.