Je ONE-account is een centraal account waaruit al je RAFC aankopen vertrekken. Zowel het opladen van je cashless kaart als het aankopen van tickets of merchandise, verloopt via jouw ONE-account.

Bovendien staat alle unieke informatie over jezelf in dit account gecentraliseerd. Dit om jouw fan-ervaring te optimaliseren.

Via one.rafc.be

• Surf naar one.rafc.be
• Geef je GSM-nummer in
• Voer de verificatiecode in die je per SMS ontving

Via de RAFC App

• Download de RAFC App in de Apple Store (iPhone) of Google Store (Android)
• Open de app
• Geef je GSM-nummer in

Voer de verificatiecode in die je per SMS ontving

Je identiteitskaart koppelen aan het ONE-account kan op twee manieren:

• Via PC
  • Surf naar dit webadres en volg de stappen ("Mijn tickets & abonnementen" > "identiteitskaart" > "koppel identiteitskaart"). Hiervoor heeft u een kaartlezer nodig.
• Via de app
  • Met de RAFC-app neemt u een foto van de voor- en achterkant van uw identiteitskaart én een selfie. Onze veiligheidsmedewerkers zullen deze controleren op authenticiteit.

Indien je bovenstaande mogelijkheid niet ziet in de RAFC-app, controleer dan zeker of je de laatste versie van de app hebt. Dit kan via de App Store (iOS) of Play Store (Android).